▶Q：多要素認証の設定を確認したい / 変更したい
▶Q：アプリ認証（Microsoft Authenticator）が使用できない
▶Q：認証ができない（初期化）
▶Q：アプリ認証（Microsoft Authenticator）のアカウントを削除したい
▶Q：スマホを機種変更したい
▼Q：【認証】を試したい！
▼Q：アプリ認証（Microsoft Authenticator）に「Microsoft Entra ID」が表示されている
▼Q：突然、認証を要求された
▼Q：MAINパスワードを変更した
▼Q：登録したスマホを紛失してしまった
▼Q：国外で使用したい
▼Q：スマホのOutlookアプリで【サインイン】を要求された
▼Q：アプリ認証（Microsoft Authenticator）に「Microsoft Entra ID」が表示されている
- アプリのペアリングが成立していない「設定エラー」の状態です
- このアカウントのみ登録されている場合（右図）
- アプリをアンインストールして、再度インストール
- 最初からやり直してください
- 別の認証も設定されている場合
- 右図下部の「回復の開始」をタップ
- 認証
- 設定（アプリのペアリング）を完了してください
- 他のアカウントも登録されている場合は、エラーのアカウントのみ削除することもできます。▶アカウントを削除する
▼Q：突然、認証を要求された
- 自分がサインインを試みていないのに認証を要求された場合は、悪意のある攻撃者がサインインを試みている可能性もあります。 必ず「拒否」をしてください。
- 電話の場合は、すぐに電話を切ってください。
- 普段その電話を利用する方にも、不用意に承認しないよう伝えておいてください。
- パスワードを窃取されている可能性が高いため、速やかにパスワードを変更してください。
▼Q：MAINパスワードを変更した
- パスワード変更を行っても、再度多要素認証を行う必要はありません。
▼Q：登録したスマホを紛失してしまった
- 不正アクセスをされる危険がありますので、速やかに以下の対応をして下さい。
- パソコンなど別の端末での認証や学内ネットワークに接続するなど、ログインできる別の端末がある場合は、速やかに紛失した端末の登録を削除してから「MAINパスワードを変更」し、サインアウトしてください。
- 紛失した端末の認証登録を削除できない場合は、至急、情報センターに連絡してください。
▼Q：【認証】を試したい
- https://mysignins.microsoft.com/security-info にアクセスします
※【認証】が実行されない場合は、シークレットウィンドウでアクセスします - 「セキュリティ情報」が開くので「×」で閉じます。
▼Q：国外で使用したい
- SMSや電話認証は、圏外、日本国外では受信できない場合があります。
- Wi-Fi接続が可能な場合は、アプリ（Microsoft Authenticator）を使用してください。
- 予め、アプリを登録しておくことをおすすめします。
▼Q：スマホのOutlookアプリで【サインイン】を要求された
- 表示されたメッセージの【サインイン】をタップ
- MAINアカウントでサインイン
- 認証の要求に対応します
- Outlookを再読み込み（または、再起動）します
▼Q：多要素認証を要求される要件は？
- 学外ネットワーク接続時
- 学内Wi-Fi（1863-hepburn）接続時は、基本的に要求されません。
- 但し、Microsoftの定める規則に基づくリスク判定となる為、学内Wi-Fi環境であっても要求されることがあります。
- 学内Wi-Fi（Eduroam）接続時
- 認証の有効期間を経過した時
- 多要素認証が求められる頻度は「90日間隔」です。
- 但し、Microsoftの定める規則に基づくリスク判定となる為、普段と異なる端末やブラウザ、場所(国や都道府県)、により90日以内でも認証を問われることがあります。
更新：2025/02